FAQ

Общие вопросы
  • О бренде

    «В 2013 году мы решили, что можем сделать что-то особенное. Все мы на тот момент работали в популярных дизайн-бюро, где создавали новые образы для коллекций керамической плитки. Но нам хотелось большего. Новых идей, новых задач, новых горизонтов. Так появилась студия Gracia Design. Наша главная идея была – выйти с уникальным предложением на российский рынок, заслужить любовь и признание россиян», - говорит представитель студии Gracia Design.

    Gracia Design

    В поисках производственной площадки представители студии Gracia Design обратились к Группе Компаний Unitile, которая на тот момент обладала достаточными мощностями и технологиями, чтобы воплотить замыслы дизайнеров в керамической плитке.

    Gracia Design

    Сотрудничество началось в 2013 году с нескольких коллекций. Постепенно итальянские мастера научились «чувствовать» рынок, понимать потребности русских покупателей, которые отличаются от итальянцев и европейцев.

    Сегодня итальянский бренд Gracia Ceramica становится все более узнаваемым и популярным на российском рынке. Можно сказать, что совместными усилиями мы смогли добиться успеха. На Международной выставке BATIMAT RUSSIA 2016 более 80% дизайнов новых коллекций, представленных на стенде Unitile, были созданы студией Gracia Design. А в 2017 с огромным успехом прошла презентация линии VIRTU & MAESTRIA. На основе лучших мировых образцов художественного искусства были разработаны новые нестандартные решения, отражающие мировосприятию современного человека.

    Arkona

  • Экология

    Для изготовления плитки Gracia Ceramica используются только самые качественные материалы. Мы уделяем особое внимание производству, под постоянным контролем находятся все этапы и это результат многолетней работы. Мы используем глину собственного карьера, уникальную по своим свойствам.

    Начиная с добычи сырья из карьеров, до упаковки готовой керамической плитки и керамического гранита, мы используем систему максимально безотходного производства.

    Экологические критерии оценки качества применяются на протяжении всего производственного цикла, ограничивая потребление природных ресурсов и воздействие на окружающую среду путем восстановления карьерных ландшафтов, контроля отходов производства, оптимизацией энергопотребления и утилизации промышленных сточных вод.

    ВКТГ

    Сырье для производства добывается в Ростовской области, на карьере тугоплавких глин Владимировского месторождения. Эта глина имеет особенный химический состав: с большим содержанием оксида алюминия, а также имеет минералогический состав, богатый минералами, способствующими получению качественной керамической плитки с заданными параметрами.

    Глина в карьере залегает слоями, образовавшимися друг за другом в течение миллионов лет. Если посмотреть, в разрезе карьер представляет собой слоёный пирог, состоящий из девятнадцати разновидностей глин, различных по цвету и составу.

    За 2016 год затраты производственной площадки бренда на охрану окружающей среды составили 4,5 млн рублей. В 2017 году предприятие, производящее продукцию Gracia Ceramica, включено в базу компаний, раскрывших экологическую отчетность.

  • Обмен и возврат
    Обмен и возврат плитки возможен, если продукция не была в использовании, сохранен ее товарный вид, целостность упаковки и товарный чек.
  • Гарантия
    В случае обнаружения покупателем недостатков товаров и предъявления требования о его замене в течение разумного срока, не более двух лет, продавец обязан заменить такие товары в течение семи дней со дня предъявления указанного требования покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества таких товаров продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.